מהי חווית משתמש בקנייה און ליין?

 

חווית משתמש חשובה מאוד היום לכל אתר ברשת, ולא פחות ואולי אף יותר לחנות ברשת. חווית משתמש בקנייה און ליין, היא סוד ההצלחה של כל חנות ברשת. כל עסק שמעוניין להגדיל את המכירות שלו, יכול לפתוח חנות כזו, אבל להקפיד לבחור חברת הקמת אתרים שהמושג חווית משתמש מוכר לה וכלול בבנייה של האתר מראש. 

היעדר חווית משתמש היא זו שלדעת רבים גורמת לגולשים לנטוש אתרים. כאשר מדובר בהקמת חנות אינטרנטית סביר להניח שהנטישה גם תגרום להפסד של כספים. משום כך חשוב מאו ליצור חווית משתמש מעולה. זהו מכלול האינטראקציה בין הגולשים לאתר. 

 

חווית משתמש כוללת גם אסתטיקה

הצלחתה של כל חנות וירטואלית קשורה גם בחוויה האסתטית. משתמש ממוצע גולש פחות מדקה באתר שלא מושך את תשומת הלב שלו, אבל אפשר וחייבים לשנות את זה. יש צורך לקחת בחשבון כל מיני אלמנטים שקשורים לעיצוב החנות ושמשליכים על חווית המשתמש. 

עיצוב חנות וירטואלית צריך להיות ברור ואסתטי. בלי יותר מדי קשקושים, מוצרים נטו. בהיררכיית תצוגה הגיונית. אם מדובר למשל בחנות של הלבשה תחתונה, אז חייבים קטגוריות, כדי שהגולשים יבינו איך מאוחסנים המוצרים בחנות הזו ויקל עליהם להגיע אליהם במהירות ולבצע רכישה. זה חלק מחוויית משתמש בחנות און ליין. 

גם בחירת הצבעים הם חלק מהחוויה הזו. אם יש יותר מדי צבע, הגולשים מתבלבלים. הם יתקשו לאתר את המוצרים “בהר הצבע” הזה. בנושא הזה של צבע כל המוסיף גורע. כמה שפחות ורק כמה שצריך. אבל הבחירה בהחלט צריכה להיות מעניינת. אם הגולשים לא יאהבו את העיצוב, הם יינטשו את האתר.

 

תמונות מצוינות ולא פחות בחנות און ליין 

אחד הדברים הכי חשובים בחנות און ליין זה התמונות. חייבים להכין איזה שהוא מודול עבור הלקוח, שיוכל לשוטט בחנות להבין לאן לפנות ואיפה מוצגים המוצרים. תמונות מקצועיות של מוצרים, ייתכן מכמה זוויות, יעניקו לאתר את האסתטיקה וחוויית המשתמש הדרושים עבור קנייה בחנות און ליין ברשת. 

חשוב שעיצוב האתר יהיה מחובר בצורה גרפית והגיונית לנושא שלו. בחירת השפה הגרפית, הפונטים והצבעים, כל אלה מעבירים מסרים סמויים שצריכים להיות זהים למסרים שהמותג רוצה לשדר. 

חובה חובה להתאים את האתר למובייל. להקים את רספונסיבי. 90% מהכניסות לאתרים מתבצעות דרך המובייל. לא הייתם רוצים להפסיד את נתח השוק הזה. יצירת דפדפן מותאם עם המידע החשוב תכניס אתכם לרשימת חנויות האון ליין הכי ידידותיות למשתמש. 

למידע נוסף : בניית חנות וירטואלית , מערכת ניהול לידים.

איך לפתוח חנות אינטרנטית: ביום הרווקים הסיני ממכרה עלי באבא מוצרים בעשרות מיליארדי דולרים וכך גם עשתה אמזון בבלאק פריידי ובסייבר מאנדי. אם אתם בעלים של עסק אתם חייבים לקחת בחשבון את הנתונים הללו לא בגלל שאתם גם כן תוכלו למכור מוצרים בעשרות מיליארדי דולרים אלא בגלל שחלק מרכזי מן הציבור הישראלי עושה את כל הקניות שלו באינטרנט.

אם לא תהיה לכם חנות אונליין אתם מוותרים על נתח שוק אדיר ואתם תהיו בבעיה חמורה וסביר להניח כי מהר מאוד המתחרים שלכם יעקפו אתכם. עליכם לקחת בחשבון שברגע שהמתחרים שלכם מרוויחים יותר מכם הם יוכלו להשקיע יותר בפרסום, להעסיק עובדים יותר טובים וליצור קשרים יותר טובים עם הספקים. כך בגלל שלא תהיה לכם חנות אינטרנטית אתם מהר מאוד תאלצו לסגור את העסק שלכם ותהיו בבעיה חמורה מאוד וזהו משהו שאף בעל עסק לא רוצה לחוות.

האם כדאי לי לפתוח חנות אינטרנטית לבד?

אם החלטתם לפתוח חנות אינטרנטית אין ספק כי מדובר בצעד החכם ביותר שאתם יכולים לעשות אך וזה אך גדול בתנאי שהחנות תהיה ברמה גבוהה. כאשר אנחנו באים לענות על השאלה חנות אינטרנטית אנחנו חייבים לציין כי אתם צריכים לעשות כל מאמץ בכדי להבטיח כי החנות תהיה איכותית וטובה.

על רקע זה אנחנו חייבים לציין כי ממש אבל ממש לא כדאי לפתוח את החנות לבד אלא כדאי לפנות אל מומחים שיעזרו לכם בזה. כפי שאתם לא מעלים על הדעת לנהל את העניינים המשפטיים של העסק ללא עורך דין או את העניינים החשבונאיים ללא רואה חשבון כך ממש לא כדאי לכם לפתוח חנות אינטרנטית לבד.

איך לפתוח חנות אינטרנטית ומהו הדבר הכי חשוב?

כאשר אנחנו מדברים על חנות חנות אינטרנטית אנחנו צריכים לזכור כי יש הרבה מאוד דברים חשובים כמו אבטחת מידע, עדכון, מחלקת תמיכה ועזרה ועוד. אך נראה כי הדבר הכי חשוב שאתם צריכים לתת עליו את הדעת הוא העובדה כי אתם צריכים להבטיח כי ממשק המשתמש של החנות יהיה הטוב ביותר.

אבטחת מידע

עליכם להבין כי אתם צריכים למשוך את הלקוחות אל החנות שלכם ואם ללקוחות שלכם לא יהיה נוח לגלוש בחנות אזי הם פשוט לא יחזרו לקנות בחנות שלכם. זוהי סיבה נוספת מדוע כדאי לפנות אל חברה המתמחה בבניית חנויות וזאת מכיוון שכך תבטיחו כי ממשק המשתמש יהיה הנוח והטוב ביותר שיש.

שתפו את המאמר עם חברים:

שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב google
שיתוף ב email

אתר/חנות ל-7 ימי חינם!

צריכים אתר חדש לעסק?
צריכים לבנות דפי נחיתה ללקוחות?
צריכים חנות אינטרנטית שתגדיל לכם את המכירות?
הרשמו עכשיו ותוך כמה דקות האתר/חנות שלכם באוויר!
עצרו!

מאמרים נוספים שיכולים לעניין אתכם

איך לפתוח חנות אינטרנטית
מידע מקצועי

איך לפתוח חנות אינטרנטית?

אז איך לפתוח חנות אינטרנטית? פתיחת חנות אינטרנטית בשנת 2019 ושנת 2020 הבא עלינו לטובה, היא הכרחית בימינו עבור מרבית סוגי העסקים. הקמת חנות מכירות

המשך קריאה »

החגים כבר כאן

נרשמים לשנה ומקבלים חודשיים במתנה!

ימים
שעות
דקות
שניות
המבצע פג תוקף, עמכם הסליחה.

בחר תבנית

[bz_templates_grid]
דילוג לתוכן